當(dāng)個人的工作表現(xiàn)優(yōu)異時， 除了做好自己份內(nèi)工作之外，還要帶領(lǐng)團隊。此時，個人的工作績效就是個人表現(xiàn)再加上團隊成員表現(xiàn)的總和。管理者需能夠維護及增進團隊成員的自尊，根據(jù)成員的行為進行判斷，掌握鼓勵及帶動團隊成員全力投入工作的技巧，以激發(fā)部屬潛能，協(xié)助部屬成長，進行在職培訓(xùn)，增進部屬完成工作任務(wù)的能力，同時提升部屬全力投入工作的意愿。