溝通是人與人之間互動的橋梁，也是建立人際關(guān)系、促成良好合作與順利推動工作的重要關(guān)鍵。若能具備高效的溝通技巧，必能減少誤會的產(chǎn)生、提升個(gè)人的信任度與影響他人的能力。而溝通技巧的學(xué)習(xí)除了要建構(gòu)一套溝通的步驟與方法與能力，還要更具足夠的彈性與靈活度，在面對不同溝通習(xí)慣的個(gè)人時(shí)，快速掌握與配合溝通對方的行為模式，來進(jìn)行有效的溝通。

課程中引用全球權(quán)威測評工具—Everything DiSC?，協(xié)助學(xué)員了解自我與他人的溝通風(fēng)格。