團隊領導人與團隊成員的溝通是占很大的部分，大部分的溝通方式是以口頭的，面對面，常常是一對一為主；集體會議，書面和電話溝通占小部分。本課程主要是探討團隊領導人與團隊成員間面對面和一對一的口頭溝通。
課程效益
★ 視溝通為一種雙向的過程
★ 以對方的利益為考慮來建構清楚且簡潔的訊息
★ 管理自身非語言的行為來強化所要傳達訊息的意圖
★ 積極傾聽來改善溝通質量
★ 創(chuàng)造一個坦誠開放的溝通氣氛來增進團隊成員的動機與承諾
課程時長
3小時
課程授權
授課方式
講師講解
講師帶領練習
個人練習
小組練習
閱讀
影片
幻燈片放映
活動競賽
雙人練習
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