團隊成員沖突起因可能是個性問題或是工作架構(gòu)問題。


「沖突管理?」課程透過行為導(dǎo)向訓(xùn)練法實地練習(xí)解決沖突的方式,調(diào)查問題所在,約談當(dāng)事人,了解事實,研擬暫時性的行動計劃,將有效解決沖突,對管理團隊成員以及部門運作上,將產(chǎn)生顯著差異。



課程效益

 在沖突的負面影響擴大前及時化解

 及時化解沖突并產(chǎn)生正面影響,有益于推動企業(yè)變革

 公平地解決成員間的沖突

 通過有效的溝通和管理技巧解決沖突

課程時長

4小時

課程授權(quán)

授課方式

  • 講師講解
  • 講師帶領(lǐng)練習(xí)
  • 個人練習(xí)
  • 小組練習(xí)
  • 閱讀
  • 影片
  • 幻燈片放映
  • 活動競賽
  • 雙人練習(xí)

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